Solutions de centre d’appels: Un soutien plus intelligent commence ici

Offrez une expérience client exceptionnelle grâce à une solution de centre d’appels qui s’adapte aux besoins de votre entreprise.

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Personnel de centre d’appels souriant à la caméra.

Économisez 40 % ou plus en coûts de télécommunication

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Fièrement développé au Québec
et déployé partout au Canada

Fonctionnalités conçues pour la gestion d’un grand volume d’appels

Distribution automatique des appels (ACD)

Dirigez les appels vers les agents appropriés selon leurs compétences et leur disponibilité.

Icône de graphique de croissance sur une feuille.

Rapports complets

Accédez à des analyses détaillées sur les volumes d’appels, les durées et les résultats afin d’éclairer vos décisions.

Supervision en temps réel

Les superviseurs peuvent surveiller les files d’attente et la performance des agents en direct, facilitant un soutien immédiat.

Architecture évolutive

Développez facilement vos capacités de centre d’appels à mesure que votre entreprise grandit.

Tarification VoIP transparente
en dollars canadiens.

25$/mois

Par poste. Tarif fixe. Rien de plus.

Plus de 90 fonctionnalités PBX essentielles

Aucun frais caché

Facturation mensuelle

Utilisez votre équipement existant — ou le nôtre

Aucun forfait obligatoire. Aucun contrat à long terme. Seulement un service téléphonique VoIP évolutif et abordable, conçu pour les centres d’appels.

Contacter les ventes

Cinq employés avec des casques d’écoute, les bras croisés, souriant à la caméra

Pourquoi les centres d’appels performants choisissent Phonetico

Satisfaction client améliorée: Réduisez les temps d’attente et connectez les clients au bon agent rapidement.

Efficacité accrue des agents: Offrez à votre équipe les outils nécessaires pour gérer les appels efficacement et résoudre les problèmes plus rapidement.

Décisions basées sur les données: Exploitez les analyses pour optimiser les opérations et les programmes de formation.

Transformez vos opérations de service à la clientèle

Communiquez avec nous pour personnaliser votre solution de centre d’appels.

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