Bureaux juridiques et cabinets d'avocats

Systèmes téléphoniques pour cabinets d'avocats au Canada

Phonetico offre l'enregistrement des appels pour la documentation des dossiers, des lignes directes par avocat, et l'assurance que les communications avec les clients ne quittent jamais le Canada.

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Male lawyer at his desk looking at the camera

Plus de

1 000

entreprises canadiennes (et ça continue)

25$/mois

tarif fixe par poste

Conforme à la LPRPDE — données hébergées au Canada

Aucune équipe TI requise

Conçu pour les cabinets juridiques

Toutes les fonctionnalités dont les professionnels du droit ont vraiment besoin

De la prise en charge des nouveaux clients aux appels après les heures — Phonetico est conçu autour du fonctionnement réel des cabinets d'avocats, pas de la façon dont les systèmes téléphoniques génériques supposent qu'ils fonctionnent.

Lignes directes par avocat

Chaque avocat dispose de sa propre ligne directe (DID — numéro d'appel direct) — pas un pool d'extensions partagées. Les clients rejoignent la bonne personne à chaque fois. Sans confusion, sans transferts.

Gestion des appels entrants

Volume élevé de nouvelles demandes de clients ? Les files d'attente garantissent qu'aucun client potentiel n'entend une tonalité occupée. La messagerie vocale vers courriel assure qu'aucun appel ne passe entre les mailles du filet du soir au matin.

Routage de crise après les heures

Les clients en droit de la famille et en droit criminel appellent en situation de crise — à 23 h, les fins de semaine. Le routage intelligent après les heures les connecte à un associé de garde ou à une boîte vocale prioritaire.

Application mobile — un seul numéro, partout

Les avocats qui travaillent à domicile, au tribunal ou dans un second bureau peuvent prendre des appels sur leur cellulaire avec leur ligne directe. Leur numéro personnel reste entièrement privé.

Système unifié multi-bureaux

Deux ou trois bureaux ? Extensions unifiées dans chaque emplacement. Transférez des appels entre bureaux instantanément — sans coupures, sans confusion.

Répondeur automatique professionnel

« Appuyez sur 1 pour l'immobilier, appuyez sur 2 pour le droit de la famille, appuyez sur 3 pour la défense criminelle. » La première impression compte en droit. Offrez aux appelants exactement ce qu'ils attendent.

Chaque appel client, capturé et organisé

Phonetico enregistre les appels automatiquement et les livre dans la bonne boîte de réception — organisés par avocat, par date, et stockés de manière sécurisée sur des serveurs canadiens. Aucun accès par des tiers. Aucun stockage sur des serveurs américains. Un registre clair et chiffré de chaque conversation avec un client, disponible au moment où vous en avez besoin.

Des fonctionnalités de calibre entreprise sans la tarification entreprise.

25$/mois

Par poste. Tarif fixe. Rien de plus.

Enregistrement des appels inclus — sans frais supplémentaires

Ligne directe (DID) par avocat

Répondeur automatique et files d'attente inclus

Messagerie vocale vers courriel incluse

Données hébergées au Canada — confirmation écrite fournie

Aucun frais d'installation, aucun contrat à long terme

Parler aux ventes

Confidentialité et conformité

Le secret professionnel commence par l'endroit où vos données sont hébergées

Les communications avec les clients sont protégées par le secret professionnel. Ce privilège dépend de la sécurité, de la confidentialité et — de manière cruciale — de l'hébergement de ces communications au Canada. Voici exactement comment Phonetico protège votre cabinet.

Hébergement canadien des données

Tous les messages vocaux, enregistrements d'appels et messages sont stockés exclusivement sur des serveurs canadiens et ne quittent jamais le pays. Nous fournissons une confirmation écrite de ceci lors de l'intégration.

Conforme à la LPRPDE

La loi fédérale sur la protection des renseignements personnels s'applique à toutes les provinces. Phonetico est entièrement conforme à la LPRPDE et fournit des déclarations de conformité sur demande.

Enregistrement des appels chiffré

Tous les enregistrements sont chiffrés en transit et au repos. Accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés — stockés de manière sécurisée, jamais partagés avec des tiers.

Aucun accès aux données par des tiers

Les communications avec les clients ne transitent jamais par une infrastructure basée aux États-Unis. Aucun tiers ne peut accéder à vos enregistrements, messages vocaux ou données d'appels.

Cabinets de taille moyenne

Firmes multi-pratiques et multi-bureaux

Extensions unifiées dans 2 à 3 bureaux

Routage par répondeur automatique selon le domaine de pratique

Files d'attente pour les appels entrants à volume élevé

Routage de garde après les heures par groupe de pratique

Rabais pour volume disponibles

Parler aux ventes

Travailleur de la santé et membre de l’administration en discussion à leur bureau et sur leur cellulaire, avec leurs cliniques respectives en arrière-plan.

Woman in business attire sitting in an office chair, talking on phone and reviewing legal papers.

Solo et petits cabinets

Avocats indépendants et boutiques juridiques

Ligne directe par avocat dès le premier jour

Application mobile — travaillez au tribunal, à domicile ou au bureau

Enregistrement des appels sans frais supplémentaires coûteux

Aucune équipe TI ni configuration complexe requise

Parler aux ventes

Ce que vous perdez avec d'autres fournisseurs et ce que vous gagnez avec Phonetico

Concurrents typiques

Coût mensuel

25$/poste

40$–55$/poste

Enregistrement des appels

Inclus

Souvent en supplément

Données hébergées au Canada

Oui

Souvent non

Ligne directe par avocat

Incluse

Coût supplémentaire

Contrats

Mensuel

Annuel requis

Prêt à doter votre cabinet d'un système téléphonique fiable ?

Construisons ensemble une solution adaptée à votre cabinet — enregistrement des appels, lignes directes, documentation de conformité et serveurs canadiens inclus dès le premier jour.

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Foire aux questions

L'enregistrement des appels est-il inclus dans le prix de base ?

Oui. L'enregistrement des appels est inclus dans le tarif fixe de 25 $/poste/mois — sans frais supplémentaires ni coûts cachés. Les enregistrements sont chiffrés, stockés de manière sécurisée au Canada et livrés directement dans la boîte de réception de l'avocat responsable.

Chaque avocat dispose-t-il de son propre numéro de téléphone direct ?

Oui. Chaque poste comprend un numéro d'appel direct dédié (DID) — pas un pool d'extensions partagées. Les clients peuvent rejoindre leur avocat directement sans passer par un réceptionniste ou une ligne générale.

Pouvez-vous gérer le routage après les heures pour les associés de garde ?

Absolument. Vous pouvez configurer le routage après les heures par groupe de pratique, par avocat individuel ou selon un horaire — acheminant les appels de crise vers un associé de garde ou une boîte vocale prioritaire dont le contenu est envoyé immédiatement par courriel.

Nous avons des bureaux dans deux villes — Phonetico peut-il les unifier ?

Oui. Phonetico gère les configurations multi-bureaux sur un seul système unifié. Les extensions fonctionnent entre les emplacements, les appels se transfèrent proprement entre les bureaux, et la facturation reste simple — un tarif fixe par poste.

Phonetico est-il conforme aux exigences du Barreau du Québec ?

Notre plateforme s'harmonise avec les attentes du Barreau du Québec en matière de confidentialité des communications avocat-client et de protection des renseignements personnels — notamment l'hébergement des données au Canada et le stockage chiffré des enregistrements d'appels. Nos pratiques sont également conformes à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), qui s'applique aux entreprises opérant au Québec. Nous sommes heureux de fournir la documentation de conformité nécessaire pour soutenir votre démarche.

Pouvons-nous conserver nos numéros de téléphone existants ?

Oui. Nous gérons le transfert de numéros sans interruption de service — les numéros de votre cabinet restent exactement tels qu'ils sont.